Resepşn (Qəbul üzrə mütəxəssis)

İş haqqında

Sakinləri və qonaqları peşəkar və nəzakətli şəkildə qarşılamaqQeydiyyat (check-in) və çıxış (check-out) proseslərini PMS sistemi vasitəsilə həyata keçirməkTelefon, e-mail və ya şəxsən daxil olan sorğuları və xidmət tələblərini operativ və effektiv şəkildə cavablandırmaqQonaq qeydiyyatını, ziyarətçi jurnallarını və təhlükəsizlik prosedurlarını idarə etməkKonsyerj, təmizlik, texniki xidmət və digər tərəfdaşlarla koordinasiya aparmaqHesablaşma, ödənişlərin qəbulu və ilkin maliyyə hesabatlarında iştirak etməkSakinlərin ehtiyaclarını qabaqcadan müəyyən etmək və fərdi həllər təqdim etməkObyektin brend standartlarını və lüks xidmət prinsiplərini daim qorumaqNövbə təhvil-təslimlərini hazırlamaq və detallı qeydlər aparmaq Əsas vəzifələr Sakinləri və qonaqları peşəkar və nəzakətli şəkildə qarşılamaq Qeydiyyat (check-in) və çıxış (check-out) proseslərini PMS sistemi vasitəsilə həyata keçirmək Telefon, e-mail və ya şəxsən daxil olan sorğuları və xidmət tələblərini operativ və effektiv şəkildə cavablandırmaq Qonaq qeydiyyatını, ziyarətçi jurnallarını və təhlükəsizlik prosedurlarını idarə etmək Konsyerj, təmizlik, texniki xidmət və digər tərəfdaşlarla koordinasiya aparmaq Hesablaşma, ödənişlərin qəbulu və ilkin maliyyə hesabatlarında iştirak etmək Sakinlərin ehtiyaclarını qabaqcadan müəyyən etmək və fərdi həllər təqdim etmək Obyektin brend standartlarını və lüks xidmət prinsiplərini daim qorumaq Növbə təhvil-təslimlərini hazırlamaq və detallı qeydlər aparmaq Tələblər 5 ulduzlu otel və ya lüks yaşayış obyektində front office və ya qonaq xidmətləri sahəsində minimum 1 il təcrübə Opera, Fidelio və ya oxşar PMS sistemlərində işləmə bacarığı Azərbaycan və ingilis dillərini sərbəst bilmək Güclü ünsiyyət, təqdimat və konfliktlərin həlli bacarıqları Səliqəli görünüşlü, enerjili və emosional intellekti yüksək komanda üzvü Axşam saatları və həftə sonları daxil olmaqla çevik iş qrafikində işləmək bacarığı Detallara yüksək diqqət və VIP sakinlərlə işləyərkən maksimum məxfilik Xidmət və qonaqpərvərlik sahəsinə həqiqi maraq Növbəli qrafiklə çalışmaq(səhər, günorta və gecə) Xahiş edirəm axşam və gecə növbəsində işləməyə uyğun olan və ingilis dili biliyi çox yaxşı olan namizədlər müraciət etsin.