Qəbul və Qeydiyyat üzrə Nəzarətçi (Front Office Supervisor))

İş haqqında

- Növbədə çalışan qeydiyyatçı və otel xidmətçilərinin işinə nəzarət edərək xidmətin keyfiyyətli şəkildə icra edilməsinə nail olmaq; - Sistem üzərindən qonaqların qeydiyyatını düzgün və vaxtında aparmaq; - Qonaq tərəfindən şikayət olduğu halda diqqətlə dinləyib, həll etmək və ya problemin aradan qaldırılması məqsədilə aidiyyəti şöbəyə dərhal yönləndirmək; - İşcilərin sorğularına ədalətli şəkildə həll yolları tapmaq; - Şöbədə çalışan əməkdaşların davamiyyətinə, nizam-intizam qaydalarına nəzarət etmək; - İşçilərin standart otel geyim kodeksinə uyğun görünmələrini yoxlamaq; - Ödənişlərin sistemə düzgün şəkildə əlavə edilməsinə nəzarət etmək; - Gələcək olan qonaqların otaqlarını təyin etmək; - Ehtiyac olduğu zaman yeni işçilərin götürülməsi ilə əlaqədar müsahibələr keçirmək. - Ali təhsil; Bilik və Bacarıqlar - İdarəetmə bacarığı; - Mükəmməl ünsiyyət bacarığı; - Şikayətlərin tənzimlənməsi; - Punktuallıq; Kompüter bilikləri: - ERP sistemlər; - Opera; - MS Excel Dil bilikləri: - Azərbaycan dili – sərbəst; - Rus dili – sərbəst; - İngilis dili – sərbəst İş yeri: Central Point Baku Hotel, Xətai pr. 51