İT mütəxəssisi (Helpdesk / İT dəstək)

İş haqqında

Texniki insidentlərin və istifadəçi problemlərinin operativ həlli.Windows əməliyyat sistemlərinin, ofis proqramlarının və periferik avadanlıqların (printer, skaner və s.) quraşdırılması və sazlanması.İstifadəçilərdən daxil olan texniki müraciətlərin qəbulu və cavablandırılması.Şəbəkə avadanlıqlarının sazlanması və server infrastrukturunun idarə olunmasında iştirak.Şəbəkə kabel xətlərinin çəkilməsi və texniki xidmətinin göstərilməsi.Virtuallaşdırma mühitinin baza səviyyəsində dəstəklənməsi. Əsas vəzifələr Texniki insidentlərin və istifadəçi problemlərinin operativ həlli. Windows əməliyyat sistemlərinin, ofis proqramlarının və periferik avadanlıqların (printer, skaner və s.) quraşdırılması və sazlanması. İstifadəçilərdən daxil olan texniki müraciətlərin qəbulu və cavablandırılması. Şəbəkə avadanlıqlarının sazlanması və server infrastrukturunun idarə olunmasında iştirak. Şəbəkə kabel xətlərinin çəkilməsi və texniki xidmətinin göstərilməsi. Virtuallaşdırma mühitinin baza səviyyəsində dəstəklənməsi. Tələblər Təhsil: Ali və ya orta ixtisas texniki təhsil. Dil bilikləri: Azərbaycan və rus dillərini bilmək. İş təcrübəsi: Helpdesk, İT dəstək və ya əlaqəli sahədə iş təcrübəsi. Əməliyyat sistemləri: Windows 10/11 və Windows Server əməliyyat sistemlərinin quraşdırılması, sazlanması və idarə olunması. Linux üzrə baza biliklərinin olması üstünlükdür. Virtuallaşdırma: VirtualBox, Hyper-V və ya VMware kimi virtuallaşdırma platformaları üzrə baza bilikləri. Şəbəkələr və avadanlıqlar: Şəbəkə texnologiyaları və İT avadanlıqları haqqında biliklər, ofisdaxili kabel şəbəkələrinin çəkilməsi və texniki xidmətinin göstərilməsi. Texniki problemləri istifadəçilərə sadə və anlaşılan formada izah etmək bacarığı. Ünsiyyətcillik, nəzakətlilik və məsuliyyətlilik. Stresli vəziyyətlərdə işləmək bacarığı.